Términos y condiciones
Documento en revisión legal: los datos marcados se completarán antes del lanzamiento.
Estos términos son el acuerdo entre tú y ICIVA TECHNOLOGY, C.A. (RIF J-50142968-5), sociedad constituida en la República Bolivariana de Venezuela ("nosotros"). Tienen dos partes: la app Chui Learn y el sitio chuilearn.com y la lista de lanzamiento. Al usar cualquiera de ellos aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.
La app Chui Learn
1. El servicio
Chui Learn es una app para aprender mandarín, con ejercicios de lectura, escritura, escucha y pronunciación, repasos programados con repetición espaciada y elementos de juego (racha, XP, jade, energía y reliquias). Podemos cambiar, ampliar o retirar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos con antelación razonable.
2. Edad mínima
Debes tener al menos 16 años para usar Chui Learn. La app pide tu fecha de nacimiento al crear la cuenta y no permite registrarse a menores de 16. Si tienes entre 16 años y la mayoría de edad de tu país, confirmas que tu madre, padre o tutor legal te permite usar la app.
3. Tu cuenta y tu progreso
Para usar la app necesitas una cuenta, con correo y contraseña o con Google. Eres responsable de mantener tu acceso seguro y de lo que se haga con tu cuenta. Tu progreso se sincroniza con tu cuenta: si desinstalas la app y vuelves a iniciar sesión, lo recuperas. El avatar y el teléfono del perfil se guardan solo en tu dispositivo y se pierden al desinstalar.
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en Configuración → Privacidad y seguridad → Eliminar cuenta. Tu cuenta y tu progreso se borran de forma permanente; la política de privacidad explica qué se conserva unos días, como las copias de seguridad.
4. Uso aceptable
Al usar Chui Learn te comprometes a no:
- usar la app para fines ilegales o no autorizados;
- intentar acceder a nuestros servidores, bases de datos o servicios, ni interferir con ellos;
- descompilar la app o extraer su código, salvo en lo que la ley te permita expresamente;
- usar bots o métodos automáticos para conseguir racha, XP, jade u otro progreso;
- enviar contenido ilegal, ofensivo, acosador o que infrinja derechos de otras personas.
Si incumples estas condiciones podemos suspender o cerrar tu cuenta.
5. Lo que nos envías
Puedes enviarnos sugerencias, reportes de problemas y correcciones de vocabulario. Al hacerlo nos das un permiso mundial, no exclusivo y gratuito para usar y adaptar ese contenido con el fin de operar y mejorar la app; por ejemplo, para aplicar tu corrección al vocabulario de todos. No reclamamos más derechos sobre lo que escribes.
6. Versión gratuita, premium y moneda del juego
El jade, la XP, la energía y los protectores de racha se ganan jugando. Hoy no se venden por dinero real, no tienen valor monetario y no se pueden canjear ni transferir. Podemos reequilibrar la economía del juego.
Hoy la app es gratuita y no muestra publicidad. En el futuro podemos ofrecer una versión gratuita con publicidad y una suscripción premium sin ella, así como otras compras dentro de la app. Se harán a través de App Store o Google Play, con sus propias condiciones, y actualizaremos estos términos y te avisaremos en la app antes de activarlas.
7. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de proveedores externos: Supabase para las cuentas, Google para el inicio de sesión con Google, Cloudflare para la protección contra bots, Resend para los correos, Sentry para los errores y PostHog para los datos de uso si los aceptas. El reconocimiento de pronunciación lo operamos nosotros. La política de privacidad detalla qué datos recibe cada uno.
8. Propiedad intelectual
Chui, el personaje (su aspecto, nombre, ilustraciones, animaciones, atuendos, voz y personalidad), el nombre "Chui Learn", el logo y el contenido original de la app (textos, ilustraciones, audio, música y código) pertenecen a ICIVA TECHNOLOGY, C.A. o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y de marcas. Te damos una licencia limitada, personal, no exclusiva y revocable para usar la app según estos términos; no te da ningún otro derecho sobre ese contenido ni sobre nuestras marcas.
El vocabulario sigue las listas oficiales del estándar HSK 3.0 (GF 0025-2021). Las definiciones del diccionario se basan en CC-CEDICT, publicado bajo la licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0, con traducciones y correcciones propias. Esas definiciones, incluidas nuestras traducciones, se pueden reutilizar bajo esa misma licencia, citando a CC-CEDICT y a Chui Learn; lo que dicen estos términos sobre el contenido de la app no limita ese derecho. El resto del contenido de la app no está bajo esa licencia. [revisión legal] La lista completa de recursos de terceros y sus licencias está en la app, en Configuración → Créditos y licencias.
Si crees que algún contenido de la app infringe tus derechos, escríbenos a [email protected] indicando la obra, dónde está el contenido en la app y tus datos de contacto. Lo revisaremos y, si corresponde, lo retiraremos.
9. Sin garantías
La app se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", en la medida en que la ley lo permita. Hacemos lo posible para que funcione bien y para que su contenido sea correcto, pero no garantizamos que esté libre de errores, que la calificación de pronunciación sea siempre exacta ni que lo aprendido baste para aprobar el HSK u otro examen.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima que permita la ley, no respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de datos, beneficios o uso, derivados del uso de la app o de no poder usarla. Nuestra responsabilidad total no superará la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo o, si no pagaste nada, 50 dólares estadounidenses. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar. [propuesta, revisión legal]
11. Fin del acuerdo
Puedes dejar de usar la app y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos; salvo en casos graves o si la ley lo impide, te avisaremos antes.
12. Si descargaste la app desde la App Store de Apple
- Este acuerdo es entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
- La licencia de uso se limita a dispositivos de Apple que poseas o controles, según las reglas de uso de la App Store.
- Nosotros, y no Apple, somos responsables del mantenimiento y el soporte de la app. Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que te reembolsará el precio pagado, si lo hubo; Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
- Nosotros, y no Apple, atenderemos cualquier reclamo sobre la app: responsabilidad por el producto, incumplimiento de normas legales o protección del consumidor, o infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Debes cumplir las condiciones de terceros que apliquen al usar la app, como las de tu operador.
- Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos cumplir.
El sitio chuilearn.com y la lista de lanzamiento
Unirte a la lista es gratis y no te obliga a nada. Te avisaremos cuando la app esté disponible, pero no garantizamos una fecha concreta. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace de cualquier correo.
El sitio se ofrece con fines informativos. Hacemos lo posible para que la información sea correcta, pero puede cambiar a medida que la app evoluciona. No intentes interferir con el sitio ni con la lista, por ejemplo con registros automáticos. Los textos, el diseño y el personaje de Chui que aparecen en el sitio están protegidos igual que en la app (punto 8): no puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito.
¿Quieres usar a Chui en un producto, una colaboración o una licencia? Escríbenos a [email protected].
Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Si usas la app o el sitio como consumidor desde otro país, conservas las protecciones que te garanticen las leyes de tu país de residencia, y nada en estos términos las limita. Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos para intentar resolverlo de forma amistosa. Las disputas se someterán a los tribunales competentes de Caracas, salvo que la ley de tu país te permita reclamar ante los tribunales de tu domicilio. [propuesta, revisión legal]
Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor. Si sigues usando la app después de esa fecha, aceptas los términos nuevos; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.
Otras disposiciones
Si alguna parte de estos términos no fuera válida, el resto sigue vigente. Que no ejerzamos un derecho no significa que renunciemos a él. No puedes ceder este acuerdo sin nuestro permiso por escrito.
Contacto
ICIVA TECHNOLOGY, C.A. · RIF J-50142968-5 · Venezuela · [email protected]